Как отменить заказ на Aliexpress и вернуть оплату?

1. Андрей НОРМАЧЕЛ •
я вот подумал вот я нажму отменить заказ, а продавец специально, что б пощекотать мои нервы будет тянуть до самого последнего, что б я денежки свои не смог вернуть, + может под самый конец послать и не очень качественный товар, то же назло скажем телефон вроде работает, но буквы кнопки не очень сделанные, кстати я читал еще не так просто свои деньги вернуть так как у нас в рублях, а у них в долорах пока они сделают перевод с долора в рубли особенно, если с киви кошелька как я платил да это ж будет целая эпопея я думаю наверно как минимум 2 недели ждать пока мои деньги придут обратно на киви, еще может оказать наверно -% за обратное начисления, или полная стоимость надеюсь. Я читал, что лучше тогда подождать пока в обще истечет счетчик отправки продавца и деньги обратно вернут автоматически как я читал, хотя если наверно товар не нужен можно рискнуть, я заказал мобильник старой ретро вещи пока жду продавец мне отправит, тока мне мой мозг мурыжит требует за клавиатура русскую 3 долара я 1 долар послал по его ссылки так как по этой ссылки 1 долар требовают, кароче я продавцу написал пусть шдет стандарт и всё нестал отменять тока хуже будет а в следующий раз не буду в обще такой мурой заниматься либо чаще читать Коментарии в алекспрэссе в самом кто покупал или так, мож опыт больше будет когда, скажем лучши покупать я выяснил у каго больше продаже лучше у него покупать, но не всегда бывает что страницу продавец уже несколько раз использовал скажем товар продал, а товар закончился а он бац и подредактировал страницу жалко я раньше это не знал, да всякие там случии бывают, поэтому перед покупкой советую ознакомиться со всеми нюансами, конечно телефон скажем в китае 30-40; дешевле так как там запчасти под рукой.

2. fackingmachines1 •
Выиграл диспут в мою пользу.
Подскажите такую вещь , платил картой ВИЗой ( счёт украинская гривня ) , они (11 долларов ) получаются подвиснут в приватбанке ,
или автоматом переведутся в гривны и вернутся на карточку .
Проста когда я плачу картой ВИЗой ( счёт украинская гривня ) , снимается определённую сумму гривень и переводится автоматом в доллары и оплачиваестя долларами на Али .
Вот и меня интересует , они эти доллары (после диспута в мою пользу ) так же переводятся в гривны и зачисляются на мою Визу , или
где то читал , что доллары не могут вернутся на карту с украинским гривневым счётом , надо вроде идти в Приватбанк и там как то разбираться .

3. Алена Андреева •
я сделала заказ.потом сразу его отменила! написала продавцу чтобы он отменил заказ так как мне товар этот не нужен и у него долгая обработка 40 дней.он согласился написал что ок.но так до сих пор не отменил. пишу ему каждый день. он меня игнорит. потом я связалась с техподдержкой, описала им ситуацию. и они мне сказали ждать, те есть заказ отменят только в том случае если отмену подтвердит сам продавец или истечёт срок обработки по заказу(автоматически в мою пользу).хотела вот узнать,подскажите пожалуйста что делать?хочу вернуть свои деньги!!! не хотелось бы чтобы заказ висел и в итоге через дней 30 - 40 был отправлен только.

4. Анфиса Чехова •
а я встретила такого мошенника! у него (неё) обувь маломерки, так вот я уже устала спорить-одну пару уже она отклонила, да и вторую ждет тоже самое.Она считает что 25,1 см это 40 русский и 23см это 38 русский.Этот бред  я не смогла выиграть! Очень обидно попадать на таких мошенников-почему так7 да потому что я была оооочень неопытна,размеры купила с подсказки продавца-хотя её таблица меня настрожила- чуйка была, но но я рискнула и вот теперь пью шампанское.очень обидно две пары не того размера(((( как выиграть?мне кажется что администрация и нос не совала в наш спор.

5. Толя Бабийчук •
здравствуйте! вот мне помогите, сделал заказ сняло деньги, через два дня отменил во время обработки платежа. Статус завершено, отменено пользователем, вкладка платеж: платеж получен. Я так понимаю деньги перечислили на сайт алиекспресс? Информации о возврате средств нет( ранее бил возврат то там Ожидается возмещение,Обработка возмещения,Возмещение).Кредитную карту проверяю дето месяца полтора деньги не возмещены. Обратился в центр помощи Alipay, пишут что заказ не оплачен, как бы в Alipay денежка не дошла.Что делать?

6. Анастасия Погорелова •
Здравствуйте, у меня был заказан товар (по своей ошибке я как раз заказала товар который не доходит до цены по которой они отправляют), посмотрев видео я успокоилась, мол обработаю товар и мне высветится в столбце действия "отменить заказ", это было сегодня ночью, а днём я зашла и уже высветилось "подтвердить полученный заказ", то есть мне не дадут его отменить. Я открыла спор, что я ещё могу сделать?

7. The Funny Moments •
Помогите плиз, случай такой же как и на видео, заказ на 40 центов а минимум для отправки это набрать на 10 баксов, подал на отмену заказа, время до закрытия товара 30 дней, а с момента подачи на отмену прошло 5 дней , даже специально написал продавцу что бы отменил заказ, но в ответ пишет что он постоянно занят, и так каждый день, как мне быстрее вернуть свои деньги, т.к 30 дней ждать я не хочу, помогите плиз.

8. Calipso •
думаю интересно послушать информацию об возобновление заказа
у меня такая ситуация, я заказал обувь но потом понял что ошибся размером, нажал отменить написал продавцу, тот пообещал выслать правильный размер. мне теперь можно возобновлять заказ? а если все же придет не тот размер, можно оспорить и как доказательство представить переписку, ведь в заказе то останется прежний размер?
спасибо

9. Al Ber •
Данил я сделал заказ оплатил но потом увидел что время на отправку 45 дней я написал им сообщение когда они мне могут отправить, они не отвечали.Попробовал написать в чате они мне пишут щас заняты и не могут ответить когда отправят.Я отменил заказ.Тут они сразу написали могут отправить завтра я согласился.Но статус написано что ждет ответа от поставщика.Они мне смогут отправить заказ или нет?

10. YaSolnce •
у меня осталась неделя отсчета, продавец не смог отправить заказ и сейчас предлагает "Не могли бы вы помочь отменить заказ с первой причине или второй причине "я заказал неправильный продукт" "я поместил дублированный порядок", и мы возвратим вас немедленно."  Почему так важно чтобы я именно указала свою вину?  может ли этот ньюанс отразиться на возврате уплаченной суммы?

11. Иваана •
Помогите.Заказала товар,оплатила,выслали.Но потом продавец написал,что мин.10 долларов и что-то типо надо либо дособирать товаров до 10 или нажать отказаться.Но он уже отправил товар и сноски отказаться нету.По ответам продавца я не понимаю придет мне товар,взял он деньги за доставку или как?Получается товар отправлен,но его нельзя было отправлять.АААААааа короче помогите мне плз

12. Тимур Юлдашев •
поговорил, он сказал что я уже отправил. он мне его 5 дней не отправлял. а когда я нажал на отмену отправил.но у меня уже таймер шел назад на отмену.
я сказал. ему что он мошенник. поставлю ему низкий рейтинг и плохой отзыв.
вы можете отослать назад товар как придет. я сказал нет. спор пока не могу открыть кнопки нет этой. я могу с него забрать свои деньги как не будь?

13. Hazy Grey •
Здравствуйте, я тоже сделала заказ по ошибке, не посмотрела в описание. Продавец пишет, что надо отменить заказ, но кнопки этой нету.Возможно это из-за того, что я оплачивала кредитной карточкой? До этого всё было хорошо, заказы доходили. Как в таком случае удалить заказ? Или тут должен действовать сам поставщик? И куда мне вернут деньги.. Точно на карточку?

14. Sergey Faskheev •
Привет вот что пишет продавец, когда я спросил когда "когда вы отправите товар?"
он ответил мне:
Cancellation reason: the buyer didn't want to buy, please choose, I will give you a refund, thank you!
My dear friends, freight is very expensive, if you are not satisfied, please cancel the order now, thank you!
Что посоветуешь сделать? Отменять с причиной, продавец не хочет отправлять заказ? или сделать как он просит?

15. Магомед Ахмедханов •
Здравствуйте. Меня зовут Тамара. Сегодня заказала на алиэкспресс кольцо . Оплатила с киви кошелька. Деньги взяли. Написала продавцу сообщение. Продавец ответил что не нашел моего заказа. Номер заказа написала. Все равно пишет что не нашел. Мне как вернуть тогда деньги вообще((( ? Кольцо не дешевое. Ответьте пожалуйста срочно ((((

16. Нурболат Турткараев •
Не все так просто. Автор не договаривает, что для отмены заказа нужно еще и подтверждение поставщика, а автоматически (без подтверждения) он отмениться только после истечения времени на обработку (которое может составлять месяц и более). Ждать 40 дней? а если хочеться вернуть деньги побыстрей и купить нужную вещь?

17. Al Ber •
Рейтинг норм да и я уже у него много чего заказывал но буквально неделю назад их будто подменили на сообщение не отвечают в чате их них по слову вытягиваю.Мне интересно если я заказ отменил может ли продавец его обратно в статус погрузки вернуть или просто отправить или если ты отменил то все уже не поменять его статус?

18. Ирина Александровна •
Данила, привет! скажи пожалуйста... у меня в закладке финансы написано дата возврата 23.09... сегодня 1 октября, а денег на карте нет..в банке говорят, что поступлений не было.. в статусе заказа стоит "готовые" объясни пожалуйста.. что значит готовые и что делать если деньги не долетят. Заранее благодарю

19. Алёнка Ляшова •
Данил, я только что оплатила свой заказ, а потом увидела, что ошиблась в характеристиках (по закону подлости), деньги с карточки сняли, находиться в процессе проверки, а я написала продавцу сразу в личном сообщении об ошибке и попросила не отправлять..А кнопки отмены заказа еще нет.Мне вернут деньги?

20. Ru Live 24h •
Приветствую, сложилась такая ситуация, что, я заказал телефон, продавец как бы выслал товар, дал номер для отслеживания, через дней семь входе разговора с ним, выяснилось что он не отправил еще заказ, кормит завтраками каждый день. Хочу вернуть деньги. Открывать спор? Что посоветуете?

21. Misari •
В первые сегодня заказала и не поняла,оплатила товар, затем через 15 мигуь отказалась от этого товара,указав причину "другое", у меня вышло "завершено", куда делись мои деньги? зачисления не было(зачисление в этот же день должно быть),пополнение самой карты в течении 10-15дней.

22. Bux Online •
а если я оплатил заказ с мобильного приложения ... продавец сразу же сказал что заказ нужно ждать месяц так как не работает фабрика...и я сразу же отменил заказ который был в статусе "ваш платеж проверяется" мне вернут деньги в этом случае и когда? заранее спасибо за ответ

23. Марина Полищук •
отменила заказ так как нет размера который я заказывала.Продавец аннулировал отмену,сказал что на фабрике товар появился...и это через час после того как он уверял меня купить вещь другого размера. Можно ли ему верить?или как отменить так что бы он вернул деньги?

24. Марина Харченко •
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я сделала заказ позавчера, вчера написала продавцу что хочу поменять заказ, продавец отказал. Сегодня заказ я отменила но продавец пишет что заказ уже отправил, ждет трек номер. Деньги не вернут? Или еще что то можно
сделать?

25. Urikiora Sifa •
вопрос, я с телефона заказывала, там нет причины: заказал не тот товар, я назвала что -другие причины, я надеюсь что это роли не играет, а то продавец подумает что я напишу плохой отзыв и это скажется на его репутации, и не вернёт деньги :D или я оч боюсь?

26. Kanat Kazakhstan •
Доброго времени суток Данил! Я хочу поинтересоваться у тебя об одном вопросе касательно отмены заказа. Как мне найти тебя вКонтакте? я Канат Тайбулдинов , можешь отправить мне авторизацию, да бы не публиковать твои данные ВК. Надеюсь на поддержку.

27. Виктор Сугако •
Как изменить причину отмены заказа ? 
Я поставил товар на отмену по причине поставщик оказывается отгружать товар , он мне пишет что бы я изменил причину и после отмены  что бы  я поставил хороший отзыв ! что мне нужно сделать подскажите ? 

28. Андрей КАА •
так сколько ждать до аннулирования заказа?? как у вас в примере? все то время что дано на отгрузку товара?? в вашем примере 4 дня?? или продавец может закрыть заказ тоже со своей стороны? для ускорения возврата?? спасибо за видео!)

29. Takajaki Akashi •
Я бы хотел задать вам вопрос. Я оплатил товар с мобильного счёта. Мне он не нужен. Я отменил заказ. Сейчас идёт обработка возмещения. Вернут мне деньги на телефон или как? Если ответите я подпишусь на ваш канал (мне он понравился).

30. Natalia Cosm •
Здравствуйте, отменила заказ по причине "Ошибочно выбран не тот товар". Через 3 дня продавец высылает мне трек - номер и статус заказа меняется на "Ожидается подтверждение". Как такое может быть и что мне делать? Спасибо.

31. Mila Yovovitch •
Здравствуйте! скажите пожалуйста, если пр еще не отправил товар и там написано если продавец не отправит в течении 3 д. то заказ будет автоматически отменен. Мне надо открыть спор или они автоматически зачислят деньги обратно?

32. иван матвеев •
Подскажите пожалуйста я ошибочно сделал заказ. Подождал, что бы платеж подтвердили, и отказался от товара, а продавец мне пишет “Продавец отклонил запрос отменить Номер заказа …”  и выслал его.  что делать? 

33. Margarita Kazha •
привет! подскажи пожалуйста,а деньги за отмененный заказа вернутся на твою карту с которой проводил оплату? без всяких других проблем и документов,заключений? просто они автоматичеки переведут на карту обратно?

34. Dager ooI •
Здравствуйте,не подскажешь как удалять картинки товаров в графе мои заказы?я открыл спор написал-сделал ошибку товара,мне вернули деньги и теперь я не хочу видеть в моих заказах этот лишний товар как он удаляется?

35. Doberman •
Ребят меня кажысь киданули!
Я заказал экшн камеру и после 4 дней захожу что бы написать продавцу, НО МНЕ пишет что такой страницы нет!
Что делать помогите! можно ли способом показанным на видео вернуть деньги?

36. Алексей Алексей •
здравствуйте .заказал товар на алексэкспресс.защита 60 дней.прошло 10 дней .и что мы видим продавец сам отменил доставку как это понимать-твою мать.пишу в сообщениях нет ответа. что делать посоветуйте .

37. wiNNer •
такой вопросс если я нажал на отмену а продавец не хочет принимать отмену заказа он может просто выслать его и все? тогда не понятно какой резон в этой кнопке если продавец захочет то в любом случае отправит!

38. Владлен К •
Dobrij denj! Pomogite pozalujsta, zakazala 14.08 kurtku, i 4erez pol 4asa otkazalasj ot tovara , po pri4ine,I ordered the wrong product(s) ..Prodovec srazu mne napisal po4emu ja otkazivajusj ot zakaza, ja napisala , 4to zakazala ne tu vewl!!segodnja smotrju , prodovec otmenil moj otkaz i vsjo ravno otpravil zakaz!! 4to mne delatj v dannoj situacii?

39. Татьяна Июль •
Здравствуйте! Ну вы меня прям успокоили...Я думала что деньги поступят сразу,как только будут возвращены. Сутки прошли и я запаниковала( А оказывается,что до 10 дней можно ожидать. СПАСИБО ЗА ВИДЕО!