Мобильные технологии – новый инструмент привлечения клиентов в гостиницы

Индустрия гостиничных услуг активно осваивает современные мобильные технологии, понимая, что за ними будущее – уже сейчас многие туристы предпочитают бронировать номера через смартфоны, и в целом решают с их помощью самые разные задачи. Почему каждый отель должен иметь мобильную версию сайта? В западных и европейских странах большая часть туристов бронирует номера через онлайн сервисы или сайты отелей, пользуясь не обычными персональными компьютерами, а мобильными устройствами и планшетами. По этой причине практически все крупные гостиничные сети создали мобильные версии своих ресурсов в сети, чтобы пользователь мог воспользоваться их услугами. Более того, крупные гостиничные сети разрабатывают специальные приложения, позволяющие туристам, которые хотят ближе познакомиться с отелем и условиями проживания, совершить по номерам и коридорам гостиничного заведения виртуальный тур. Для этого достаточно загрузить приложение в смартфоне или на планшетнике. Если говорить о мобильных сайтах, то они максимально информативные. Программы для гостиничного бизнеса С помощью смартфона вы сможете легко узнать, где остановиться в Париже, и какие скидки предлагают на конкретную дату интересующие вас гостиничные заведения. По одному из опросов, который проводила крупная западная компания, в 44% отели используют мобильные приложения для того, чтобы дать клиентам возможность оформить бронь в их заведении; в 41% — для рассылки данных об отеле, в 38% — для предоставления информации об условиях заселения и дополнительных услугах, а также для обратной связи. Мобильник как ключ от номера в гостинице В 2012-13 году гостиницы активно стали разрабатывать мобильные версии сайтов, сегодня это не просто дополнительная услуга, это инструмент развития гостиничного бизнеса, с помощью которого он привлекает клиентов. Но дело не только в бронировании, мобильные технологии нашли более широкое применение. Например, статусные отели стали оснащать номера планшетами IPad, чтобы гости имели возможность на время проживания пользоваться им совершенно бесплатно. Выходя в интернет через планшет, они могут ознакомиться с услугами, которые предлагают отели топ в данной стране, получить информацию о погоде, проверить почту и почитать последние новости по интересующей их тематике. Многие гостиничные заведения стали внедрять технологию, позволяющую постояльцу открывать дверь в номер с помощью мобильника. Достаточно просто поднести телефон к замку, и дверь откроется. Чаще всего используется технология NFC, причем, даже если ваш телефон сядет, вы все равно сможете открыть дверь – в замке тоже есть энергия, которая создаст поле для севшего гаджета.
Адрес обзора: https://soft-arhiv.com/publ/soft_dlya_gostinits