LANBilling SBSS 3.0.8 - Cистема автоматизации процессов компании, занимающейся разработкой ПО

Cистема автоматизации процессов возникающих в деятельности компании, занимающейся разработкой, дистрибуцией и поддержкой программного обеспечения.
SBSS – многокомпонентная система, в состав которой входят следующие модули:

• TTMS (Trouble Ticket Management System) - модуль обслуживания запросов на осуществление сервисных действий;
• CRM (Client Resource Management) – модуль автоматизации деятельности в отношении клиентов;
• DS (Distribution System) - модуль дистрибуции (распределения) программных модулей;
• CA (Copy Activator) - модуль активации копий ПО;

Данное решение актуально для компаний, у которых уже имеется собственный программный продукт, однако масштаб компании, отсутствие ресурса, времени или иные причины не позволяют реализовать системы комплексной автоматизации деятельности (включая защиту собственного ПО от копирования и несанкционированного использования) специфичные для разработчика. Опыт показал, что затраты на разработку BSS системы для компаний - разработчиков ПО, сравнимы с разработкой самого программного обеспечения.

LANBilling SBSS имеет два интерфейса для взаимодействия с пользователями. Один из них используется для взаимодействия с персоналом обслуживающей компании. Второй используется для работы конечных пользователей с SBSS. Если предположить, что SBSS установлен на Web сервере, доступ к которому осуществляется по адресу http://helpdesk.companyname.ru, а код SBSS размещен в папке helpdesk относительно DocumentRoot www сервера, то административная часть SBSS будет доступна по адресу: http://helpdesk.companyname.ru/helpdesk/admin/index.php, а клиентская часть - http://helpdesk.companyname.ru/helpdesk/client/index.php.