soft-arhiv.com



Free Help Desk - Многофункциональная система технической поддержки.

рейтинг: 4.3/5 из 6


Free Help Desk Многофункциональная система технической поддержки. Total votes:6. Рейтинг: 4.3 из 5



Free Help Desk

Это бесплатная система автоматизации работы службы технической поддержки пользователей реализованная в виде web приложения. Несмотря на малый размер и простату, обладающая тем не менее всеми необходимыми функциями. К плюсам системы можно отнести:

бесплатная — распространяется под лицензией GPL;
реализована на PHP, что дает возможности модификации системы под себя;
работает в браузере и не требует установки дополнительного ПО;
система не перегружена чрезмерным функционалом;
полностью русский интерфейс и корректная работа с кодировками как в веб-интерфейсе, так и при отправке писем;
возможность самостоятельной регистрации новых пользователей без участия администратора;
отправка уведомлений пользователям и сотрудникам по электронной почте при изменении статуса заявки;
поддержка вложенных файлов — пользователи и сотрудники могут прикреплять к заявке файлы;
возможность поиска и фильтрации заявок по организации, сотруднику, пользователю, теме, содержимому, дате, статусу.
ведение статистики по заявкам, сотрудникам, организациям;

Free Help Desk может быть использована в любой организации, будь-то крупная организация или небольшая фирма. Главное преимущество использования системы это улучшение качества обслуживания клиентов, быстрое время отклика и снижение затрат.



Дополнительная информация
Лицензия: Бесплатно
Разработчик ПО: freehelpdesk.org, zldo
Поддерживаемые ОС: Multi-Platform
Размер программы: 700 кб
Язык интерфейса: Русский
Размещение в каталоге: 13.05.2015
Просмотров / Скачиваний: 2785 / 319

Скачать Free Help Desk

[ Сообщить о нерабочей ссылке ]






Комментарии и отзывы: 0

Имя*
Email (скрыт)
Код*

Рейтинг@Mail.ru


Хостинг от uCoz

Copyright © Софт - Архив 2008 - 2016 Вадим Самойлов
Вход